%20-100x100.jpg)
-100x100.jpg)
-100x100h.jpg)
-100x100.jpg)
سياسة الاسترجاع والاستبدال
هنا في موقع الدهمش للسجاد رضا العملاء هو أسمى غايتنا، فنحن نضمن لك ليس فقط راحة في التسوق بل تجربة غير عادية.
إذا غيرت رأيك عن المنتج فما عليك سوى إرجاع المنتج مغلفًا بحالته الأصلية في غضون 15 يومًا لإجراء عملية الاستبدال أو الاسترجاع.
وإذا واجهتك مشكلة في المنتج فاتصل بنا فورًا على الرقم 0541111884 أو 0504439861 أو بالبريد الإلكتروني: seejadcom@gmail.com
أو من خلال واتساب مباشرة بعد استلامك للمنتج:
تقديم طلبات الاسترجاع
لتقديم طلبات الاسترجاع ما عليك سوى ذكر معلومات مهمة مثل رقم الطلب وسبب الاسترجاع ومعلومات التواصل، ثم سيقوم ممثل العملاء بالتواصل معك.
نقوم بإعادة المبلغ كاملًا للمنتجات المراد إرجاعها في حال توفر الشروط التالية:
- يجب أن تعاد المنتجات وملحقاتها الأصلية في عبواتها، غير مستخدمة ومغلقة.
- يجب إرفاق فاتورة الطلب مع المنتجات المطلوب إرجاعها.
- لن يتم قبول المنتجات التالفة.
- يجب على الدهمش للسجاد قبول إعادة المنتجات التي لم يكن التلف ناتجًا من سوء استخدام العميل.
- يجب إعادة المنتجات التالفة خلال 3 إلى 7 أيام.
مشتريات غير قابلة للاسترداد
نحن لا نقبل إعادة المبالغ على المنتجات المذكورة أدناه، يجب التأكد من أن جميع هذه المنتجات في حالة جيدة، وفي حال واجهتك أي مشكلة بشأن هذه العناصر يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا.
- سجادات مستعملة.
- السجادات التي قد قطعت.
- السجادات التي قد غسلت.
للتواصل معنا:
- البريد الإلكتروني: seejadcom@gmail.com
- الجوال: 0541111884
- جوال رقم 2: 0504439861
حق المتجر في رفض الاسترجاع أو الاستبدال
يحق لـ الدهمش للسجاد رفض استرجاع أو استبدال أي منتج، وقد تطلب إرفاق صورة للمنتج للتحقق من حالته.
يرجى زيارة المتجر أو الاتصال بنا على خدمة العملاء عند الحاجة.
لا يمكن استرجاع العناصر التي تم توضيح أنها غير قابلة للاسترجاع طبقًا لسياسة الاسترجاع والاستبدال.
استرجاع سهل ومجاني
الاسترجاع خلال 15 يومًا
لديك 15 يومًا لتقديم طلب استرجاع المنتج بعد تسلم طلبك.
عائد سهل ومجاني
يمكنك إرجاع أي منتج اشتريته، ولكن لن نتكفل بتكاليف إعادة الشحن.
استرداد كامل 100٪
إذا كان المنتج الذي تلقيته تالفًا أو معيبًا أو ليس كما هو موضح في الموقع، فستتلقى كامل المبلغ مع أي رسوم شحن مطبقة.
ضمان الجودة
إذا تبين أن عملية الشراء مزيفة، فستتلقى كامل المبلغ مع أي رسوم شحن مدفوعة.
كيف تعمل سياسة الاستبدال والاسترجاع؟
عملية الاستبدال والاسترجاع عن طريق الاتصال بالرقم الموحد:
أو إرسال بريد إلكتروني لنا مباشرة بعد استلامك للمنتج:
جدولة استلام المنتج
سوف يتم تحديد موعد لاستلام المنتج من قبلنا.
إرجاع المنتج
يجب إرجاع المنتج مغلفًا وفي حالته الأصلية.
إرجاع المبالغ
بعد استلامنا للمنتج المرتجع سيتم تفقده، ثم تحويل المبلغ لك.
الدهمش للسجاد
الموقع:
dahmsh.com
الجوال:
0541111884
جوال رقم 2:
0504439861
البريد الإلكتروني:
seejadcom@gmail.com